Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Avanti
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En Avanti aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas extendidas, el plazo puede ser de hasta 8 días hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con las etiquetas intactas.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda la República. Trabajamos con las mejores empresas de logística para garantizar que tu pedido llegue seguro y a tiempo hasta la puerta de tu casa.
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido despachado de nuestro almacén. Para hacerlo, comunícate de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o correo electrónico.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de fábrica de 90 días contra defectos de fabricación. Si recibes un producto dañado o defectuoso, nos encargaremos del reemplazo sin costo adicional.