Devoluciones y Cambios
En Avanti, nuestra prioridad es tu satisfacción; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días tras tu compra.
Solicitud de Devolución
Inicia sesión en tu cuenta de Avanti, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de solicitud indicando el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso para garantizar la aceptación del trámite.
Envío de Mercancía
Imprime la etiqueta de retorno generada y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano o solicita la recolección a domicilio según tu ubicación.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing